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20家国货品牌入驻口袋商城 平安银行升级场景消费新体验

2019-11-11 19:17:09441

我们的记者王小康

9月25日,“20个中国品牌进入平安银行口袋商城”在深圳举行新闻发布会。格力、美的、海尔、创维、上海家化、李宁、小米、联想、oppo、vivo、大江、Jou Yu、网易燕轩、富安娜、周大福、HKUST迅飞、蒙牛、富力曼、香雪等20个中国品牌集体进入平安银行口袋商城。

平安银行信用卡中心负责人余汝忠表示,未来,中国主要品牌将与平安银行携手发挥自身优势和互利共赢。他们将专注于“高频、荣誉、共享”的服务导向,共同打造消费金融新生态,为消费者提供更优质、荣誉的产品和服务。

袖珍商场助力平安银行零售转型

平安银行作为平安集团金融部门的核心成员,是集团个人业务的重要流程入口,能够为广大C端用户提供丰富的综合金融产品和服务。平安信用卡作为全行零售转型的主角,在这一过程中发挥了非常重要的作用。

据报道,为了加快零售转型步伐,充分实现基于用户场景的精准营销,平安信用卡在2018年对口袋商城进行了彻底重组,使其充分发挥用户链接的作用。商场数据库的重建将为平安银行袖珍商场的个性化管理、准确的用户肖像分析和商品偏好分析奠定坚实的基础。事实上,与传统金融产品的精准营销相比,在电子商务平台上基于如此丰富的商品实现精准营销是一个非常复杂的课题。据悉,平安银行口袋商城充分利用银行大数据和新数据,构建基于场景的多模型,将用户的消费偏好与用户的资产如还款时间点、现金流变化时间点、分期付款偏好和财富状况相结合,结合用户的财务信息分析,进行准确的营销和商品推荐。

2019年,改造后的袖珍商场业绩发展迅速。截至目前,交易总量达到80亿元,交易总量达到1500万笔,交易量达到1800万笔,新客户突破470万,同比增长39.3%。2018年订单量同比增长102%,订单转换率持续上升,同比增长13%。

场景管理构建银行在线生态圈

余汝忠介绍说,平安银行口袋商城可以利用大数据分析不同用户的消费偏好和习惯,挖掘潜在用户和增长点,更准确地找到品牌商家的目标用户,向关键客户群体提出关键建议,通过信用卡点数的免息和免费交换,向用户提供具有合作品牌商家市场竞争力的优质商品。目前,该应用每月活跃设备数量已超过3000万台,在股份制银行应用中稳居第二。

平安银行以用户体验为核心,以零售业务为目标,构建了“科技与金融、科技生态”的完整战略部署,包括组装口袋银行应用、零售新店和建设omo(onlinemergeoffline)综合服务。与此同时,它围绕加油折扣、航班延误索赔和跨境金融产品等消费场景提供“快速、简便、优质”的精细化服务。这些产品和服务逐渐成为平安银行的名片。据悉,未来平安银行还将嵌入平安集团的生态圈,如汽车、住宅、医疗保健、智慧城市等。,更全面地覆盖客户的生活场景,提供一站式闭环金融服务,实现客户“更担心”和“更美好生活”的目标。

(编者乔传川)

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